Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại swimm

swimm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtQuyền xóa dữ liệu
swimm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại swimm
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách swimm xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo định kỳ. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống swimm được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin ví thanh toán.
Xác thực OTP Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách swimm xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ẩn danh sau khi xác minh lần đầu. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất quy trình xóa dữ liệu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Không dùng cho quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư. Tại đây bạn thấy dữ liệu đang lưu và có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ swimm, bao gồm Việt Nam nơi luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.